Kundenerfahrung durch KI verbessern 6 Customer-Experience-Trends im Jahr 2024 07.02.2024 In einer Welt, in der die digitale Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen an der Tagesordnung steht, spielen ...
Digitalisierung in mittelständischen Unternehmen Diese fünf Dinge sollten nach dem Winter digital ablaufen 11.01.2024 Dass die Digitalisierung enorme Vorteile bezüglich der Produktivität bieten kann, ist mittlerweile in fast allen ...
Raus mit dem alten Denken! Wie hat man Erfolg mit ergebnisorientierten Geschäftsmodellen? 11.10.2023 Vor dem Hintergrund der wachsenden Serviceökonomie sind Produkte immer öfter nur noch der Ausgangspunkt für ...
360-Grad-Blick für Energieunternehmen Neuer Look für CRM-Lösungen EVI und Tina 31.03.2023 Mit Marina Pure stellt Cursor Software auf der E-world 2023 die jüngste Weiterentwicklung seiner energiespezifischen ...
Agiler Kundenservice Customer Experience zählt, auch für die Industrie! 25.11.2021 Die Verschiebungen und Spannungen in der Produktion sowie in den Lieferketten der verarbeitenden Industrie führten ...
Analyse von Konsumverhalten Customer-Experience-Programm erfolgreich aufsetzen 12.11.2021 Um ein zielführendes Customer-Experience-Programm zu entwickeln, reicht es nicht aus, eine Checkliste abzuarbeiten. ...
Dr. Filip Thon, E.on Expedition statt Pauschalreise 10.11.2021 Customer Centricity ist als Buzzword groß in Mode. Welches Unternehmen würde sich nicht Kundenorientierung auf die ...
Marketing-Expertin gibt acht Tipps Kundenbeziehungen in der Corona-Krise retten 29.04.2020 Mit einer der wichtigsten Aspekte in Krisensituationen ist, das Vertrauen seiner Kunden nicht zu verlieren. Prof. Dr ...
Digitaler Wandel in der Verpackungsindustrie Mehr Effizienz für HR- und ERP-Prozesse 30.01.2020 Die finnische Huhtamaki-Gruppe und die S&B aus Deutschland zeigen, wie sich Personal-, Produktions- und ...
Branchen-CMS für die Versorgungswirtschaft Die nächste Generation der Kundenportale 28.01.2020 Kundenportale werden heute noch meist separat vom eigenen Internetauftritt und operativen Anwendungen aufgesetzt. ...
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